Category Archives: 产品

Paypal 早期创业的文化与管理

By admin | Published: August 18, 2010
Paypal 早期创业的文化与管理 ——————————————————————————– 发布时间:2010-8-16 10:29  文章来源:东西网  译者：along  点击数:92 向竞争对手学习： 为何Paypal走出众多成功创业者。 为什么这么多成功的创业者和创业公司来自 Paypal？ 我对前 Paypal 团队成员取得的非凡成就和他们成功的背后原因一直深感着迷。在过去，大众媒体多次试图回答这个问题，但仍不能给我们一个明确的答案。 同样的问题我在一次洛杉矶举办的活动上曾问过David Sacks。他告诉我的秘密是：Paypal 建立了一个“斗志昂扬（Scrappy）”的文化。无论面对什么困难，他们总会找到办法来解决。我似乎听懂了，但仍搞不清楚执行细节。 所以，当我看到一些 Paypal 前员工在 Quora 上回答这个问题的时候，我异常兴奋！毕竟，他们才是真正能够讲述内幕的人。 On Talent Management 人才管理 “Peter 和 Max 组建了一个非凡的创业团队，主要归功于他们能够发现那些有非凡能力的年轻人（管理层中年龄中数是30）。另外一方面，经济的低迷也相当程度上帮助了我们的招聘，因为除了 eBay 和 Google 外基本没有其他公司在 2000-2002 还在扩编团队。”（Keith Rabois, 前 Paypal 执行副总裁） Extreme Focus 极度专注（由 Peter 推动） Peter要求公司每个人肩负一个且只有一个高优先的任务。除了这个 #1 任务之外，他拒绝和你讨论几乎任何其他事情。甚至在我们 2001 的年度评估表格里也要求每个员工明确说出他们每人对公司唯一的最大的贡献是什么。（Keith Rabois, 前 Paypal 执行副总裁） Dedication to Individual Accomplishment 推崇个人成就 团队几近乎一个社会主义组织。 PayPal 公司大部分最伟大的创新是由一个人推动，此后他会争取他人支持，接受并实施他的新想法。如果你举得出 Paypal 最关键的8到12个创新（甚或是25个），你会发现几乎每个创新都是由一个人的灵感产生的（而这个人通常是最终推动从灵感到实施的那个人）。由此，David推行的是一个“反会议（anti-meeting)”的文化，任何会议如果超出3-4个人都会被怀疑是否缺乏效率，如果他判断是，那这样的会就会立刻被纠正。 我们2002年的年度评估表格专门包括一类指标，来评价员工在“避免占用他人时间，比如安排没有必要参加的会”方面的表现。（Keith Rabois, 前 Paypal 执行副总裁） Refusal [...]
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产品的核心功能

By admin | Published: May 10, 2010
曾经我写过这篇记录《产品的属性》。 今天我又一次地对产品的功能有一次认识 话从我们后台谈起，后台四年了没人管，每次都在往上面加东西，页面上加加加，不停地加。曾经我妈说过小时候穿衣服都是补丁落补丁的，直到补丁没法再补丁，就可以当抹布了。现在我们的后台补丁打了很多，页面长到要滚几屏，越来越慢，越来越臃肿。正遇上和后台关联的系统服务器挂了，直接导致后台打开缓慢，很慢。于是多年来的积怨，爆发了。后台用户们纷纷反映不能忍受，客户不能忍受，老大们纷纷出来了，关注此事。限期内解决。优先级提高。 回到这个问题本身，多年来没人管，只管往上加是造成系统缓慢的根本原因。这台车已经跑不动了，他承载的东西越来越多，各业务部门都想往上面驼个东西，打个补丁。 时间回到上个月，我们接到了一个需求，要来处理一个客服需求，在原本已经很长的核心页面上添加一个功能。我当时的心态是这种小需求，应付一下就行。我要把主要精力放在整站改造上。于是接了需求，设计了方案。讨论，pk，细节纠结…..代码上周发布，衣服的最后一个补丁被贴了上去 任何事物都是量变到质变，有一个灵界点。很不幸，我处理的这个需求是后台问题爆发的灵界点。上周发布后，小二纷纷表示核心页面处理缓慢。在今天所有所年来的积怨爆发了。群发邮件，紧急处理….. 这个事情就说到这里。 回到我想记录的观点，我们的产品核心功能是什么，作为一个产品设计人员要时刻牢记。业务方新添的需求是不是核心功能？后台的核心功能是什么？操作效率。我这个新添功能被是为了提高小二操作效率，却造成了效率的低下。这是绝对不应该，宁可不做，也不能再贴补丁。 业务部门往往喜欢把自己kpi变成需求，来推动设计人员将需求做上去。网站就是一块广告墙，谁都想贴一块广告。我不反对贴，但是贴多了这个墙就没有主题了。 产品做精，做的核心功能不可挑剔就有人欣赏。虾米网是音乐专辑，flickr是相册，gmail是效率 网站大了，业务多了，想做的也就多了。但是在主营业务还有很多问题时，去做别的业务肯定是不对的。所以我明白了为什么做了大半年的项目会下线，因为它生不逢时，出生的太早了。
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地方网站的畅想

By admin | Published: February 10, 2010
我在杭州,说起地方网站自然想到的是19楼. 因为这半年来一直和phpwind开发团队配合,对于他们曾经的主营业务(地方网站建站)有了一些了解. 今天下午,是年前最后一个工作日,随手拿起phpwind的社区运营宝典,翻了一遍.看过有一些感悟. 我一直在想能在家乡搞个互联网的东西,也许是十年后吧.一些现实这里要说一下:地方网站基本上是门户+社区,有地方特色. 要有一定的活跃度,有一批忠实会员,定期能搞些结合本地的活动.有那么一些版块还是挺符合商家,网站双赢的模式,比如汽车,家具,母婴,美食,化妆品,票务转让,人们进入社区,来进行购买前的信息收集,售后可以进行评价.其实本质还是可以进行本地购买的物品,又可以和社区紧密结合的交集最适合拿来放到网站上. 本地发生的新鲜事,本地新开的餐馆,最近商场打折信息,转让的火车票,这些信息有的是需要种子用户推动的,有些是用户自己产生的,还有些是商家来发布,社区的管理团队来把关 提起社区的管理团队,这让我想起了曾经西财的门户网站ghy.cn和论坛bbs.ghy.cn. 我们这里有几个管理员和一堆版主,管理员负责招聘版主,素质较为全面,版主们有着每一方面的特别爱好,爱好旅游,摄影,爱好学习(好像有点假),爱好足球,爱好找工作(也有点假).他们在任时负责所在版的内容运营,组织活跃会员搞活动(往往是自费,其实当时完全可以找商家来谈,给他作口碑营销,为版主聚会打折).当他们找工作,考研时,要选定接班人.待革命成功后,要把自己的找工作经验,考研经验分享到论坛,这些宝贵的帖子往往是学弟学妹们获取最有用信息的来源.这种模式在地方网站也同样存在,比如小马终于买车了,他就把自己的购车经验贴上去,顺便给几个商家作下评价. 回到ghy.cn,这里有校园和周边新闻,周边美食,考研学习,出行旅游的信息,这里全都是民间组织 ,没有那么多政策和政治法规宣传因素,所以深受百姓(学生)喜爱. 唯一的遗憾是当时没有做和商家的互动.网站收入最大的好像是一学期的商家广告banner收入,收入形式过于单一. 在06年那会,优惠,打折,返利等模式还市场上还没有流行.我也曾经骑着单车去和校园周边的一个商家拉广告(主要是去商家旁边的饭店吃饭).也曾经和一同学谈做统一的校园周边商家支持的优惠券.而在互联网上搞打折,优惠的事情当时还真是一点没有想过.现在想想,如果那时能把校园周边的优惠,打折信息频道做起来,像淘宝促销频道一样(http://www.taobao.com/go/chn/sale/index2009.php).肯定会在广大群众中,尤其是女生中有很好的口碑. 所以写了上述这些散乱的文字,我想说是很多机会你也许遇到过,不过没有注意过.等后来发现才恍然大悟.
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产品的属性

By admin | Published: January 11, 2010
很久没打魔兽了，魔兽创新 的游戏模式是我们喜欢他的主要原因。和之前的星际比起来，加入了英雄，升级模式，这是我喜欢魔兽的原因。最近看到一篇博文谈到了bing搜索，谈到了 bing的首页每天会有小编精心挑选的祖国各地的照片配上文字说明。这让我这个喜欢旅游的人喜欢上了bing,每天我就是不用搜索也会上一下bing,看 一看今天又介绍什么地方的风景。魔兽和bing搜索都是在前人(星际和google)的基础上开发出来的产品，在我看来他们和前者基础功能，和技术都差不 多，有了么一点百尺竿头更进一步的感觉，就做出了一个不错的产品。 这半年来，我一直在做项目，其实也是做一个产品，忙了大半年，产品还是少了点什么，功能是有了，也可以说是满足用户的需求，但是还少了那更进一步的 感觉。如果用人比作产品,现在做的产品只能说是个女人，功能是有了，但说是一个有魅力的女人还差远，没有魅力，怎能鹤立鸡群呢？ 女人，首先长的不是很难看,这一条是必备的素质.这和一个网站能解决用户需求一样，用户需求没达到，啥都别提。 不过有了长相还不行,这个年代，单身光棍太多了，单身女人也很多，没有与众不同的魅力是不行的。 魅力这个东西是什么呢？我觉得是性格，这个东西真是说不清楚，有的女人长的一般却很受欢迎.比如:活泼可爱,聪明伶俐.我们往往会说这个女的性格好，招人喜欢。 一个有魅力的网站是什么呢？归根到底还是用户爽不爽，像bing这样，每天首页换旅游亮图，也许是某个运营的mm突发奇想，某个ued帅哥灵光一 现。这个也是很难界定部门职责。ued，运营，pd，开发的工作成果都会影响这个爽不爽。但是有一点可以肯定，一个网站爽和不爽是产品相关一群人共同努力 的结果，是一群人工作的积淀。像一个女人有气质，有魅力，不是考长的漂亮就装出来的，是她的经历和环境影响的。 产品的两个属性：必备属性和魅力属性是我会关注的。因为互联网很多东西都是噱头，都是在折腾，目前我认识还浅，我看到的都是吵来吵去，再加上点自己的噱头。所以这些产品就要分清他的必备属性和魅力属性。同样的东西赢得用户就看他的魅力属性了。
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